Personvernpolicy - Fotostudio Norge

1. Innledning

Denne personvernpolicyen beskriver hvordan Fotostudio Norge samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og overholde gjeldende personvernlovgivning, inkludert den norske personopplysningsloven og GDPR (General Data Protection Regulation).

Denne policyen gjelder for alle som bruker våre tjenester, besøker vår nettside eller på annen måte interagerer med oss. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til innsamling og bruk av din informasjon i henhold til denne policyen.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn forskjellige typer personopplysninger for å kunne tilby våre tjenester og forbedre din opplevelse. Disse inkluderer:

Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse. Dette samles inn når du kontakter oss, booker en fotosession eller melder deg på vårt nyhetsbrev.
Betalingsinformasjon: Kredittkortnummer, fakturaadresse. Dette samles inn når du foretar en betaling for våre tjenester. Vi bruker sikre betalingsløsninger og lagrer ikke dine kredittkortdetaljer selv.
Bilder og videoer: Bilder og videoer tatt under fotosessioner. Dette er kjernen i vår tjeneste, og vi behandler disse filene med stor forsiktighet.
Demografisk informasjon: Alder, kjønn, interesser. Dette kan samles inn gjennom spørreskjemaer eller analyser av din bruk av våre tjenester.
Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, informasjon om din bruk av vår nettside (f.eks. hvilke sider du besøker, hvor lenge du er på siden). Dette samles inn ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier.
Kommunikasjon: E-poster, meldinger og annen kommunikasjon du har med oss. Dette lagres for å kunne gi deg best mulig service og dokumentere vår kommunikasjon.

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

Levering av tjenester: For å planlegge, gjennomføre og levere fotosessioner, redigere bilder og videoer, og sende deg dine ferdige produkter.
Kommunikasjon: For å svare på dine henvendelser, gi deg informasjon om våre tjenester, sende deg tilbud og kampanjer (hvis du har samtykket til det), og informere deg om endringer i våre tjenester eller vilkår.
Fakturering og betaling: For å behandle dine betalinger og sende deg fakturaer.
Markedsføring: For å sende deg nyhetsbrev og annen markedsføringskommunikasjon (kun hvis du har gitt oss ditt samtykke). Du kan når som helst melde deg av denne kommunikasjonen.
Forbedring av våre tjenester: For å analysere din bruk av våre tjenester og nettside, identifisere trender og problemer, og utvikle nye funksjoner og tjenester.
Sikkerhet: For å beskytte våre systemer og data mot uautorisert tilgang, misbruk og tap.
Overholdelse av lovgivning: For å overholde gjeldende lover og forskrifter, inkludert regnskaps- og skattelovgivning.

4. Deling av personopplysninger

Vi deler kun dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller overholde lovgivningen. Dette kan inkludere:

Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjeparts tjenesteleverandører for å utføre visse oppgaver på våre vegne, for eksempel betalingsbehandling, e-postutsendelse, dataanalyse og hosting av vår nettside. Disse leverandørene har kun tilgang til den informasjonen som er nødvendig for å utføre sine oppgaver, og de er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i henhold til våre instruksjoner og gjeldende lovgivning.
Myndigheter: Vi kan bli pålagt å utlevere dine personopplysninger til myndigheter hvis det er nødvendig for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for eksempel ved en rettsordre eller annen juridisk prosess.
Samarbeidspartnere: I noen tilfeller kan vi samarbeide med andre bedrifter for å tilby tjenester eller kampanjer. Hvis vi deler dine personopplysninger med disse partnerne, vil vi informere deg om dette på forhånd og innhente ditt samtykke der det er nødvendig.

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier på vår nettside for å forbedre din brukeropplevelse og samle inn informasjon om din bruk av nettsiden. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din datamaskin eller mobilenhet når du besøker en nettside.

Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

Nødvendige informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt. De lar deg navigere på nettsiden og bruke dens funksjoner, som for eksempel å logge inn på din konto.
Funksjonsinformasjonskapsler: Disse informasjonskapslene lar oss huske dine preferanser og innstillinger, som for eksempel språk og region.
Statistikk informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene samler inn informasjon om hvordan du bruker vår nettside, for eksempel hvilke sider du besøker, hvor lenge du er på siden, og hvilke lenker du klikker på. Vi bruker denne informasjonen til å analysere og forbedre vår nettside.
Markedsførings informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene brukes til å vise deg relevante annonser basert på dine interesser.

Du kan kontrollere bruken av informasjonskapsler i nettleseren din. De fleste nettlesere lar deg blokkere eller slette informasjonskapsler. Vær imidlertid oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til vår nettside.

For mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler, se vår Cookie Policy.

6. Datasikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og har implementert en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, misbruk, tap eller endring. Disse tiltakene inkluderer:

Kryptering: Vi bruker kryptering for å beskytte sensitive data, som for eksempel betalingsinformasjon, under overføring.
Tilgangskontroll: Vi begrenser tilgangen til dine personopplysninger til kun de ansatte som trenger tilgang for å utføre sine oppgaver.
Regelmessige sikkerhetskopier: Vi tar regelmessige sikkerhetskopier av våre data for å beskytte mot datatap.
Sikkerhetsoppdateringer: Vi oppdaterer våre systemer og programvare regelmessig for å beskytte mot kjente sårbarheter.
Fysisk sikkerhet: Vi har implementert fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte våre servere og datalagringsenheter.

Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere fullstendig sikkerhet. Internett er ikke et helt sikkert medium, og det er alltid en risiko for at dine data kan bli fanget opp av uautoriserte tredjeparter.

7. Dine rettigheter

Du har en rekke rettigheter i forhold til dine personopplysninger:

Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
Rett til retting: Du har rett til å få rettet unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
Rett til sletting: Du har rett til å få slettet dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel hvis dataene ikke lenger er nødvendige for det formålet de ble samlet inn for.
Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, spesielt hvis behandlingen er basert på våre legitime interesser.
Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis du har gitt oss ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss.

8. Oppbevaringstid

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene som er beskrevet i denne policyen, eller så lenge det kreves av gjeldende lovgivning. Dette kan variere avhengig av typen informasjon og formålet med behandlingen.

For eksempel vil vi oppbevare kontaktinformasjon og betalingsinformasjon så lenge det er nødvendig for å administrere ditt kundeforhold og overholde regnskaps- og skattelovgivningen. Bilder og videoer vil vi oppbevare i en periode som er avtalt med deg, med mulighet for å forlenge denne perioden.

9. Endringer i personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Vi vil publisere den oppdaterte policyen på vår nettside og informere deg om vesentlige endringer. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne policyen for å holde deg oppdatert om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss.